近日，南京國際博覽會議中心以提升服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，組織員工開展專項服務(wù)技能培訓(xùn)，涵蓋站姿規(guī)范、托盤操作及茶水服務(wù)三大環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)現(xiàn)場，講師通過理論講解與實操演示相結(jié)合的方式，詳細(xì)介紹各項服務(wù)規(guī)范的要點。在站姿規(guī)范中，重點指導(dǎo)員工如何保持挺拔儀態(tài)，展現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采；托盤操作則強調(diào)了平穩(wěn)性、安全性與美觀性的統(tǒng)一要求；茶水服務(wù)規(guī)范了斟茶手勢、禮儀動線等細(xì)節(jié)。參訓(xùn)員工分組演練時，講師逐一糾正手勢角度、步伐節(jié)奏等細(xì)微偏差，確保服務(wù)動作精準(zhǔn)。

作為南京會展行業(yè)的重要窗口，會議中心持續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)迎接國內(nèi)外賓客。后續(xù)，場館運營部還將進(jìn)行中餐擺臺規(guī)范、宴會用餐服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)課程，覆蓋會議、展覽、餐飲全場景服務(wù)需求，形成系統(tǒng)化、階梯式的培訓(xùn)體系。

來源：南京國際博覽會議中心

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